Información legal del sitio

Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Paula Álvarez, abogada, con domicilio en Bogotá, Colombia. Correo para asuntos de datos personales: [email protected]. WhatsApp: +57 302 799 9824. Sitio web: www.laconciliadora.com.

2. Alcance

Aplica a los datos personales recogidos a través del sitio web (formularios de agenda y contacto), de WhatsApp, del correo electrónico y de cualquier otro canal utilizado en la prestación de servicios jurídicos, y regula su recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión.

3. Datos que se recogen

• Identificación y contacto: nombre, número de celular, correo electrónico, ciudad.
• Información del caso: descripción de la situación jurídica y documentos aportados voluntariamente.
• Datos técnicos: únicamente las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, según la política de cookies. El sitio no usa herramientas de analítica ni de publicidad.

La información sobre obligaciones financieras y los datos sensibles solo se tratan cuando son estrictamente necesarios para el servicio contratado y con autorización expresa del titular.

4. Finalidades

1. Gestionar la solicitud de cita, el diagnóstico gratuito y la asesoría.
2. Prestar los servicios jurídicos contratados y cumplir las obligaciones derivadas de ellos.
3. Contactar al titular por correo, llamada o WhatsApp sobre su solicitud o su caso.
4. Enviar información sobre servicios o contenidos, únicamente con autorización expresa.
5. Cumplir obligaciones legales, contables y profesionales.

5. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a sus datos.

6. Procedimiento

Consultas y reclamos al correo [email protected], indicando nombre, identificación, descripción de la solicitud y datos de contacto. Las consultas se atienden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles (arts. 14 y 15, Ley 1581 de 2012). Si no es posible responder en ese plazo, se informará la razón y la nueva fecha.

7. Autorización

Se obtiene mediante aceptación expresa en los formularios del sitio, por escrito, verbalmente o mediante conductas inequívocas. Los formularios de agenda y contacto incluyen la casilla de autorización.

8. Transferencia y transmisión

Los datos pueden ser tratados por encargados que prestan servicios tecnológicos (alojamiento, calendario, CRM, mensajería) bajo acuerdos de confidencialidad, y compartirse con centros de conciliación y entidades públicas cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir una obligación legal. No se venden ni ceden datos con fines comerciales.

9. Seguridad y conservación

Se adoptan medidas técnicas y administrativas razonables. Los datos se conservan el tiempo necesario para cumplir las finalidades, las obligaciones legales y profesionales (incluido el deber de reserva de los abogados) y los términos de prescripción aplicables.

10. Vigencia

Rige desde septiembre de 2026 y puede modificarse; los cambios se publican en esta página. Autoridad: Superintendencia de Industria y Comercio — www.sic.gov.co.

Aviso legal

1. Titular del sitio

www.laconciliadora.com es el sitio web de Paula Álvarez, abogada titulada con tarjeta profesional vigente expedida por el Consejo Superior de la Judicatura, con domicilio en Bogotá, Colombia. Contacto: [email protected] · WhatsApp +57 302 799 9824.

2. Naturaleza de la información

Los contenidos de este sitio tienen carácter general e informativo. No constituyen asesoría jurídica sobre un caso particular ni crean una relación abogado-cliente. La asesoría se presta únicamente en el marco de un servicio contratado.

3. Sin garantía de resultados

No se garantiza la obtención de acuerdos en conciliaciones o negociaciones, la concesión de registros ante la SIC, ni resultado alguno en procedimientos de insolvencia u otros trámites. El desenlace depende de la normativa aplicable, de las decisiones de la autoridad competente, de la conducta de terceros y de las circunstancias de cada caso.

4. Valores publicados

Los honorarios indicados son rangos de referencia en pesos colombianos, sujetos al estudio de cada asunto y a cotización escrita. No incluyen tasas oficiales, tarifas de centros de conciliación, gastos de registro, notariales, de terceros ni impuestos, salvo indicación expresa. Pueden actualizarse sin previo aviso.

5. Propiedad intelectual

Los textos, la marca, el logotipo, las fotografías y demás contenidos son de propiedad de Paula Álvarez o se usan con autorización. No está permitida su reproducción sin autorización previa y escrita, salvo la cita breve con indicación de la fuente.

6. Enlaces externos

El sitio puede enlazar a sitios de terceros (redes sociales, entidades públicas, herramientas de agenda). No se asume responsabilidad por sus contenidos o políticas.

7. Legislación y jurisdicción

Este aviso se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces colombianos, sin perjuicio de los mecanismos alternativos de solución de conflictos.

Política de cookies

1. Qué son las cookies

Pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador para recordar preferencias o permitir el funcionamiento de sus herramientas.

2. Cookies que usa este sitio

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6. Cambios

Si en el futuro el sitio llegara a usar herramientas de analítica o publicidad, esta política se actualizará y se habilitará el banner de consentimiento correspondiente antes de activarlas.